[우리문화신문= 금나래 기자]  “작년에 우리동네키움센터 문을 열고 운영 기반을 만들어 나가는게 어려웠는데 맞춤형 컨설팅을 받고 센터 운영방향을 설정하는데 도움이 됐어요”, “컨설팅으로 많은 격려와 지지가 되어 좋았습니다” 올해 5월 서울시여성가족재단에서 진행한 우리동네키움센터 컨설팅을 받은 센터장  A씨의 생생한 후기이다.

 서울시여성가족재단(대표이사 직무대행 김태명)이 초등학생 자녀의 방과 후, 방학, 휴일 등 ‘틈새 돌봄’을 위한 우리동네키움센터에 대한 단계적 맞춤형 컨설팅을 실시하여 초등 돌봄서비스의 질을 높이고 있다. 재단은 우리동네키움센터를 개소 주기별로 1차에서 3차까지 나누어 단계별 컨설팅을 제공한다. 컨설팅은 학계 및 현장전문가, 추진지원단으로 구성된 컨설턴트의 현장 방문과 그룹별 집중 컨설팅으로 구성된다.

 서울시여성가족재단은 올해 5월까지 2020년 10~11월 개소한 우리동네키움센터 총 22개소를 대상으로 1차 컨설팅을 완료하였으며, 지속 지원할 예정이다.   1차 컨설팅은 2020년 10월 이후 개소한 신규 센터를 대상으로 운영 현황을 점검하고, 컨설턴트가 현장에 방문하여 컨설팅을 진행한다. 2차 컨설팅은 1년 이상 운영 중인 키움센터 중 컨설팅을 희망하는 센터를 모집하여 희망 분야에 대한 컨설팅을 제공한다.  3차 컨설팅은 보건복지부 평가에 대비하여 차년도 평가 예정 센터를 대상으로 사전 점검 차원의 전문가 컨설팅을 실시한다.

 우리동네키움센터 컨설팅은 △아동 모집 △아동 관리 △아동 편의성 확보   △수요자 중심 돌봄 △지역수요 기반 돌봄 △운영체계 안정성 총 6개  영역에 대한 점검을 기반으로 진행된다. 컨설팅 후에는 우리동네키움센터를 이용한 아동과 보호자를 대상으로  만족도 조사를 실시하여 운영 효과성을 검증하고 컨설팅 중점 사항을 파악할 계획이다.

 한편, 컨설팅을 받은 우리동네키움센터를 대상으로 한 만족도 조사에서 94.7%가 컨설턴트의 태도와 전문성에 만족하는 것으로 나타났다.  참여 센터장들은 "현장에서 꼭 필요한 전문적이고 체계적인 컨설팅을 받게 돼 좋았다", "미처 파악하지 못했던 부분을 친절하게 알려준 편안한 컨설팅이었다" 등 소감을 설명했다.

 김태명 서울시여성가족재단 대표이사 직무대행은 “서울시여성가족재단은 새롭게 문을 여는 우리동네키움센터의 안정적인 초기 운영을 지원하고, 기존 운영 중인 센터의 돌봄 서비스의 상시적인 관리를 위해 컨설팅을 추진하고 있다”며, “앞으로도 틈새 없는 촘촘한 온마을 돌봄을 실현하기 위해 서울시, 자치구, 전문가, 기관, 시민 등과 협력해 나갈 것”이라고 말했다.